Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: [COMPLETAR: nombre legal o razón social] · Documento: [COMPLETAR: cédula/NIT] · Ciudad: Cúcuta, Norte de Santander, Colombia · Correo de contacto: corderocirugiaplastica@gmail.com · Teléfono / WhatsApp: +57 301 994 7512. Dirección: [COMPLETAR: dirección para notificaciones].

2. Qué datos recopila este sitio

• Datos que nos envías tú al escribirnos por WhatsApp o correo (por ejemplo, nombre, número de teléfono y el contenido de tu mensaje).
• Datos de tu reserva cuando agendas una cita: nombre, correo, teléfono, motivo de la valoración y la fecha y hora elegidas. Se recogen en el sistema de agenda de Cal.com, no en formularios propios de este sitio.
• Datos de navegación (páginas vistas, dispositivo, IP, cookies) mediante Meta Pixel, únicamente si aceptas las cookies de medición.
• Preferencia de tema (claro/oscuro) y tu decisión sobre cookies, guardadas en tu navegador (almacenamiento local).

No solicitamos datos de salud a través del sitio ni en la reserva: el motivo se limita a elegir «Cirugía plástica», «Armonización facial» u «Otro». Si compartes información médica o fotografías por WhatsApp o correo, se tratarán como datos sensibles: [COMPLETAR: confirmar tratamiento y autorización aplicable].

3. Para qué se usan

• Responder tus consultas y coordinar valoraciones.
• Gestionar tu cita: reservarla, confirmarla, enviarte recordatorios y permitirte reprogramarla o cancelarla.
• Medir el uso del sitio y la efectividad de la comunicación (solo con tu consentimiento).
• [COMPLETAR: otras finalidades, si las hay]

4. Servicios de terceros

• Meta (Facebook) Pixel: recibe datos de navegación, solo tras aceptar cookies. Meta puede tratar los datos en otros países.
• Cal.com (agenda de citas): al pulsar «Agenda tu cita» se carga el calendario de Cal.com y tus datos de reserva se envían a esa plataforma, que los puede tratar fuera de Colombia. Se rige además por su propia política de privacidad. Se conecta con el calendario del profesional (Google Calendar) para evitar cruces de horarios. [COMPLETAR: confirmar país de almacenamiento y encargados de tratamiento con un abogado]
• WhatsApp (Meta): al abrir el chat, la conversación se rige por sus propias condiciones.
• Redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook): los enlaces te llevan a sitios con sus propias políticas.
• [COMPLETAR: cualquier otro servicio que se agregue]

5. Dónde y por cuánto tiempo se conservan

Los mensajes se conservan en [COMPLETAR: WhatsApp / correo / CRM] durante [COMPLETAR: plazo de conservación]. Los datos de cookies se conservan según la configuración de Meta.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos, y revocar tu autorización, escribiendo a corderocirugiaplastica@gmail.com. [COMPLETAR: procedimiento y plazos de respuesta según la ley aplicable].

7. Normativa aplicable

[COMPLETAR: normativa de protección de datos aplicable en Colombia y, si corresponde, en otros países, a confirmar con un abogado].

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al inicio.